«Локо-Банк» всегда находится на связи с клиентами. Служба поддержки банка работает бесплатно и круглосуточно.
Единый бесплатный номер службы поддержки «Локо-Банк»:
8800 250 50 50Бесплатные вызовы с мобильных и городских телефонов России. .
Как бесплатно позвонить в Локо-Банк?
Что созвониться с консультантом службы поддержки «Локо-Банк » — позвоните на номер 8800 250 50 50 и выберите нужный пункт меню (для быстрого соединения — нажмите клавишу 9 на телефоне). При вызовах со стационарных телефонов, не поддерживающих тоновый набор — оставайтесь на линии и дождитесь ответа сотрудника банка.
Все вызовы на единый номер справочной службы «Локо Банк» бесплатны для вызывающей стороны. Условия действительны при нахождении абонента в любом регионе России, при звонках с мобильных любых операторов (МТС, Мегафон, Ростелеком, Теле2 и Билайн) и городских телефонов.
Номер службы поддержки для звонков из-за границы:
+7 495 739-55-55Звоните на международный московский номер +7 495 739-55-55 при нахождении в Москве и Московской области, а также из-за рубежа. Звонки на этот номер оплачивается по тарифам вашего оператора мобильной или стационарной связи. Уточняйте расценки на звонки в Россию в роуминге в , непосредственно перед отъездом за границу.
Для юридических лиц — малого, среднего и крупного бизнеса в «ЛокоБанк» действует единый номер телефона 8800 250 50 50 .
При утере или краже вашей кредитной или дебетовой карточки, или если банкомат не отдаёт карту и деньги — сразу же звоните в службу поддержки и выберите пункт меню «Блокировка карты».
Интернет-обслуживание «Локо-Банк»
Интернет-банк «ЛОКО Онлайн» — переносит все привычные банковские операции в онлайн, без необходимости посещения офиса. Управляйте своими финансами откуда угодно.
Для клиентов — юридических лиц действует отдельный интернет банк: business.lockobank . В случае возникновения любых сложностей со входом в ЛК, незамедлительно известите об этом техподдержку, позвонив по номеру 8800 250 50 50 .
Онлайн-поддержка клиентов и обратная связь
Помимо телефонной службы поддержки клиентов, «Локо-Банк» принимает обращения по качеству обслуживания и запросы по услугам и новостям банка на следующие адреса электронной почты:
- | Для всех клиентов банка и любых вопросов
- Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. | Для представителей прессы и СМИ
Вы также можете оставить свой отзыв о работе банка, внести жалобу или предложение через раздел «Оставить отзыв» на любой страничке сайта www.lockobank.ru или присоединиться к официальным сообществам «Локо-Банк» в наиболее популярных социальных сетях России. Официальная группа вконтакте
Созданный в 1994 году, ЛокоБанк является универсальной коммерческой финансово-кредитной организацией, предоставляющей своим клиентам полный спектр современных продуктов и услуг. На сегодняшний день компания входит в сотню лучших банков России и занимает там 72 место. Обслуживание клиентов осуществляется в 50 отделениях 21 региона страны, а также посредством службы информационно-технической поддержки.
Служба поддержки Локо-Банка: чем может помочь клиентам
Вы можете связаться с консультантами саппорта банка любым удобным способом для выполнения таких операций:
- Блокировка утраченной карты;
- Изменение личной информации пользователя в системе;
- Консультация по вопросам использования онлайн сервисов;
- Отключение или активация дополнительных сервисов;
- Оформление заявки на получение кредита или открытие вклада;
- Оформление отзывов о качестве обслуживания клиентов и по любым другим вопросам, связанным с банковскими продуктами;
- Получение информации о местонахождении офисов и банкоматов;
- Получение информации об актуальном остатке по кредиту, а также дате и сумме ее погашения;
- Получение детальной информации обо всех банковских продуктах и услугах;
- Получение сведений о последних транзакциях;
- Уточнение баланса карт, счетов и вкладов.
Как связаться со службой поддержки ЛокоБанка
Существует несколько альтернативных каналов связи с работниками информационного центра банка:
- Официальные сообщества банка в популярных социальных сетях;
- Почтовые реквизиты для отправки заявлений в письменной форме;
Адрес головного офиса ЛокоБанка: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, дом 39, строение 80
- Телефонные номера круглосуточной горячей линии;
- Форма обратного звонка и отправки сообщений на сайте;
- Электронная почта для получения заявок, составленных клиентами в свободной форме.
Как позвонить в Локо-Банк
Для связи с сотрудниками центра поддержки вы можете воспользоваться такими контактами:
- Бесплатный номер горячей линии банка 8-800-250-50-50 для звонков в круглосуточном режиме с городских или мобильных телефонов страны;
- Номер международного формата +7-495-739-55-55 для звонков в рабочее время со стационарных телефонов России или из-за границы по тарифам вашего оператора связи.
Онлайн связь со службой поддержки ЛокоБанка
Если у вас нет возможности совершить звонок по всем вышеперечисленным номерам, воспользуйтесь формой заказа обратного звонка:
- Откройте сайт ЛокоБанка и на верхней панели перейдите по ссылке обратного звонка (см. скриншот выше).
- Заполните все поля достоверной информацией – укажите ФИО, телефон и приоритетное время звонка специалиста.
- Введите код с картинки.
- Отправьте заявление и ожидайте звонка в рабочее время.
Также вы можете оставить обращение через форму обратной связи:
- Перейдите по ссылке для написания отзыва на сайте банка (см. скриншот).
- В поле текста наиболее детально опишите свою проблему.
- Введите свои ФИО, компанию, должность, телефон и электронную почту.
- Укажите код с картинки.
- Отправьте заявку.
Все, отправленные таким образом обращения, моментально поступают на рассмотрение специалистам службы поддержки ЛокоБанка. После решения вашего вопроса с вами свяжется уполномоченный консультант по указанным в отзыве контактам. Зачастую ответы на такие обращения поступают уже в течение 1-2 суток после отправки.
Надежность Банка
ЗАО «ЛОКО-Банк» начал свою финансовую деятельность еще в 1994 году, он был основан группой бизнесменов, и главной его целью было — обслуживание торговых, промышленных предприятий и оказание услуг «приват банкинга» состоятельным клиентам. Но через десять лет стратегическое направление деятельности Локо-банка было изменено на — кредитование среднего и малого бизнеса. И только в 2005-2007 годах Локо-банк преобразовался в закрытое акционерное общество и стал развивать розничную линейку продуктов.
Сегодня Локо-банк — это универсальный российский коммерческий банк, развивающийся с участием иностранного капитала. На протяжении уже нескольких лет банк входит в сотню крупнейших финансовых институтов России. С каждым годом показатели прибыльности, роста активов, рисков рефинансирования и капитализации стабильно улучшаются, что демонстрирует активную работу банка на российском рынке. Филиальная сеть Локо-банка растянулась по всей территории России: банк представлен более чем в 20 городах 5 филиалами и 50 дополнительными офисами.
Ключевым направлением банка является кредитование юридических лиц (в особенности представителей среднего и малого бизнеса) и частных клиентов. Также особый акцент в своей деятельности банк делает на работе с ценными бумагами и на обслуживании счетов корпоративных лиц.
Локо-банк в Москве предлагает всем типам клиентов обширный перечень финансовых услуг, самой востребованной из которых, является, конечно, кредитование. Отдельные программы банком разработаны для обслуживания состоятельных, VIP- клиентов. Кроме классических кредитно-депозитных операций и РКО, Локо-банк в Москве декларирует финансирование внешней деятельности, аренду банковских ячеек, осуществляет лизинговые операции через ОФЛК, оформляет банковские карты в системах Visa и MastarCard (в обороте более 26 тысяч карт), банковские переводы, дистанционное обслуживание и многое другое. Клиентами банка уже стало около 5 тысяч юридических лиц и порядка 10 тысяч частных. Большая доля корпоративных клиентов — представители среднего и малого бизнеса.