Госуслуги– электронный портал, содержащий совокупность муниципальных и государственных услуг для населения, оказываемых в рамках действующего законодательства и нормативных актов РФ.
Сервис позволяет любому гражданину РФ, индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу или иностранному гражданину получать необходимые справки, документы, совершать платежи в онлайн-режиме, решать общегражданские вопросы и проблемы. Перечень госуслуг постоянно пополняется и сейчас насчитывает около 20 тысяч наименований.
Оплата ЖКХ через Госуслуги
Сервис Госуслуги ЖКХ предлагает совершать платежи через свой личный кабинет в режиме реального времени. Для этого необходимо иметь доступ к сети Интернет и платежный инструмент (банковская карта, электронный кошелек или мобильный телефон).
Использование такого способа оплаты позволит существенно сэкономить личное время, избежать ожидания в бесконечных очередях и путаницы в многочисленных квитанциях.
ВАЖНО! Система оплаты ЖКХ через Госуслуги внедрена уже в большинстве крупных городов РФ, включая Санкт-Петербург и Москву.
Для каждого субъекта или муниципального образования определен свой перечень поставщиков услуг, в пользу которых можно совершать платежи.
Данные перечни постоянно актуализируются и дополняются.
Как оплатить ЖКХ через Госуслуги: инструкция
Процедура оплаты услуг ЖКХ через личный кабинет Госуслуги выглядит следующим образом:
- Открываем сайт gosuslugi.ru .
- Входим в личный кабинет или проходим регистрацию (процесс регистрации очень прост и интуитивно понятен).
- В личном кабине в разделе «Оплата» выбираем пункт «Оплата услуг ЖКХ» и нажимаем кнопку «Оплатить».
- В открывшемся окне выбираем кнопку «Получить услугу».
Теперь давайте разберем процедуру в картинках пошагово:
- В открывшемся списке поставщиков коммунальных услуг выделяем требуемую компанию (как, например, на рисунке ниже).
- В отведенных полях заполняем данные о типе услуги и номер лицевого счета (код).
- Далее указывается период оплаты и вносимая сумма (ресурс позволяет дополнительно просматривать актуальные счета, выставленные по указанному лицевому счету).
- При оплате с помощью банковской карты необходимо указать ее номер, имя и фамилию владельца, срок окончания действия и трехзначный код CVC.
- Нажать кнопку «Оплатить».
При оплате на сайте Госуслуг платеж подтверждается мгновенно, а статус операции можно посмотреть в своей ленте уведомлений. При необходимости имеется возможность переслать квитанцию на электронную почту или распечатать.
Если в приведенном списке компаний-поставщиков услуг ЖКХ не оказалось нужной, то, вероятнее всего, оплатить квитанцию можно будет только через банк или иной сторонний сервис по реквизитам.
Оплачивать услуги ЖКХ можно как на сайте портала Госуслуги, так и через специальное приложение для телефона, доступное для популярных мобильных платформ.
Взимается ли комиссия?
На портале Госуслуг оплата ЖКХ осуществляется без комиссии.
Сделано это, прежде всего, в целях стимулирования безналичной оплаты гражданами текущих квитанций.
В дальнейшем планируется сделать весь сервис полностью бесплатным, что, безусловно, повысит его популярность.
Взимание комиссии и ее размер определяются условиями договора, заключаемого между поставщиком услуг и банком-эмитентом карты, с которой осуществляется платеж (или компании, предоставляющей электронный кошелек клиенту). Средняя величина комиссии, уплачиваемая клиентом через сайт Госуслуг, составляет 1 % от итоговой суммы.
Значительно большое количество граждан используют сайт «Госуслуги» для оплаты как коммунальных, так и иных платежей.
Однако необходимо учесть, что оплата данным способом имеет некоторые нюансы, избежать которые возможно, следуя указанным ниже рекомендациям.
Ключевыми преимуществами оплаты ЖКХ через портал Госуслуги являются:
- экономия времени;
- возможность совершения платежа в любое удобное время, 24 часа в сутки (включая праздничные и выходные дни);
- простота операции (сайт и личный кабинет пользователя имеет простое, понятное меню, которое подскажет, как оплачивать ЖКХ через Госуслуги быстро и без проблем в своем регионе);
- отсутствие за необходимостью контроля вводимых реквизитов (система автоматически формирует счет после идентификации клиента и указания лицевого счета);
- возможность распечатать оплаченные счета в целях учета и подтверждения.
Мгновенность оплаты не выходя из дома, возможность совершать множество операций единовременно, использование удобного мобильного приложения, а главное, существенная экономия времени – основные преимущества оплаты ЖКХ через Госуслуги.
В наш век информационных технологий пришло время наконец-таки распрощаться со ставшими частью нашей жизни бесконечными очередями. И, к радости многих, это коснулось и оплаты услуг ЖКХ. Внести платеж теперь можно, не выходя из дома при помощи мобильных банков, специальных онлайн-сервисов. Альтернатива - платежные терминалы, ЕРКЦ. Даже очереди к кассирам стали намного меньше - а связано это с тем, что работнику теперь не нужно пропечатывать всю информацию об адресанте платежа - достаточно просто ввести его индивидуальный шифр, который и содержит в себе все необходимые данные. Но как узнать код плательщика ЖКХ? Ответим на вопрос в этой статье.
Что это - код плательщика?
Перед тем, как сообщить о том, как узнать код плательщика (КП), вкратце расскажем вам, что это такое. Под этим названием скрывается уникальный 10-символьный шифр. По нему система приема платежей идентифицирует плательщика, получает всю необходимую для совершения платежа информацию. Именно этот код надо сообщить работнику кассы, ввести на экране терминала или в окне сервиса онлайн-оплаты.
В основном, его формирует ваша управляющая компания - у каждого собственника жилья сегодня есть такой номер. Шифр плательщика ЖКХ, по сути, - неизменная композиция цифр, букв или иных символов. Трансформироваться он может в двух случаях:
- Ваш дом стала обслуживать иная управляющая компания.
- В структуре ЖКХ произошли какие-то серьезные перестройки.
В идеале, при изменении кода обслуживающая жилищная компания должна предупредить собственника об этом - ведь при указании неверного кода плательщика его перевод "повиснет", а за просрочку платежа ничему не подозревающему человеку будет начисляться пеня. Чтобы не случалось таких "сюрпризов", каждому нужно быть в курсе того, как узнать код плательщика самостоятельно перед внесением платежа.
Зачем нужно знать КП?
Код плательщика - это такой же идентификационный номер, как ИНН, шифр СНИЛС, полиса, паспорта и пр. Он позволяет идентифицировать всех плательщиков.
Почему многие интересуются тем, как узнать код плательщика? Ответ один - эта информация помогает значительно сэкономить ваше время! Например:
- Код нужен для оплаты услуг ЖКХ во всех электронных системах приема подобных платежей, терминалах оплаты, банкоматах.
- Данный шифр нужен для того, чтобы получать на популярном полезном ресурсе "Госуслуги" все квитанции в электронном виде и сразу же оплачивать их на этом сервисе.
- Не менее известное приложение "Сбербанк-онлайн" также запрашивает данный код для совершения мгновенных платежей с привязанной к нему банковской карточки при помощи одного только вашего смартфона или ПК.
Кроме всего прочего, именно этот код помогает узнать, подлинная ли квитанция пришла в ваш почтовый ящик или же это уловка мошенников. Последние могут мастерски подделать многие данные, но вместо кода плательщика прописывают рандомный набор цифр. Помните - этот номер может изменить только управляющая компания! Об прошедших трансформациях легко узнать, просто позвонив в нее.
Способ №1: по квитанции
Самый верный способ, подсказывающий, как узнать код плательщика, - это посмотреть в квитанцию оплаты услуг ЖКХ. Они опускаются в почтовые ящики, передаются лично в руки консьержем, старшим подъезда и т.д.
Обычно в квитанциях эта информация содержится в правом верхнем углу "шапки" листа в соответствующей строке - "Код плательщика". По соседству будет расположена информация о вас, штрих-код, итоговая стоимость. Если квитанция не содержит кода, то это повод усомниться в ее подлинности.
Способ №2: узнать оффлайн
Как узнать код плательщика, если нет квитанции под рукой, а также доступа в Интернет? Предлагаем вам несколько простых способов:
- Прихватив паспорт и, на всякий случай, документ о собственности, вы можете направиться в свой ЖЭК или управляющую компанию - там вам должны предоставить данный код.
- Если вы не хотите выходить из дома, то как узнать код плательщика ЖКХ по адресу? Совершите звонок в ЕИРЦ (Единый информационно-расчетный центр) или в УК. Будьте готовы продиктовать свои паспортные данные и информацию о своем месте регистрации, для которого и необходимо узнать код.
Способ №3: узнать онлайн
Самый легкий способ узнать код плательщика по адресу квартиры - это посредством интернета, как через ПК, так вне дома - через тот же смартфон. Делается это просто:
- Зайдите на ресурс "Госуслуги". Зарегистрированным пользователям сервис позволяет узнать свой код плательщика, введя один только адрес собственности.
- Только для жителей Москвы есть дополнительная возможность - приложение "ЖКХ Москвы". В числе всего прочего, оно поможет вам определиться со своим шифром плательщика.
- Если вы когда-то совершали подобные платежи через "Госуслуги", "Сбербанк-онлайн", то просто найдите в истории переводов соответствующие электронные чеки - код плательщика будет в них указан. Мобильные банки других кредитных организаций тоже могут сохранять в своей истории слипы с такой информацией.
Как узнать задолженность по коду плательщика?
Шифр плательщика ЖКХ - это не только "ключ" к быстрой оплате услуг, но и способ быстро ознакомиться с размером своей задолженности перед управляющей компанией. Код вам поможет на следующих ресурсах:
- "Госуслуги" . В разделе "Начисления" личного кабинета привяжите номер плательщика к своему аккаунту. Во вкладке "Счета" высветится ваша задолженность, которую сразу же можно оплатить.
- Сервис "Банка Москвы" . Вы вводите код плательщика, а далее можете выбрать, какая задолженность вам интересна - на сегодня, за текущий месяц, за последние полгода и т.д.
Альтернативные способы узнать о долге по коммунальным платежам
Если вы не смогли по каким-то причинам определить свой номер плательщика, подскажем, как узнать задолженность другими способами:
- Обратитесь в ЖЭК, управляющую компанию. Обязательно возьмите с собой паспорт, документ, подтверждающий ваше право собственности на недвижимость. Однако будьте внимательны - таким образом вы узнаете только свои долги по квартплате! Чтобы узнать задолженность по электроэнергии, нужно обратиться в абонентскую службу соответствующей энергокомпании, по газу - у поставщиков этой услуги и т. д.
- Отправьтесь в ЕИРЦ, не забыв документы. Сотрудник ознакомит вас с общей суммой долга.
- В ряде случаев, введя необходимую информацию, узнать о своей задолженности возможно дома, зайдя на сайт своей управляющей компании.
- На "Госуслугах" не обязателен ввод кода плательщика. Перейдите в "Платежи", далее - "Оплата ЖКХ" и найдите в меню необходимый пункт. Введите запрашиваемую сайтом информацию.
- Можно узнать о своей задолженности и в платежных терминалах "Сбербанка" - будьте готовы указать свой лицевой счет. Обратите внимание, что символы счета для квартплаты, платежей за электроэнергию, газ, воду, Интернет и ТВ - разные.
Свой код плательщика, столь необходимый в современное время, можно легко узнать, даже не выходя из дома. Помимо оплаты квитанций, он поможет вам совершить и иные операции - к примеру, определить свою задолженность по коммунальным платежам.
Российское законодательство указывает на то, что каждый житель дома должен своевременно оплачивать коммунальные платежи.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
При долгах за ЖКХ есть реальный шанс столкнуться с необходимостью платить пени, ограничениями в предоставлении услуг или даже взысканием их через суд.
По этой причине контроль за долгами по ЖКХ важен даже для добросовестного плательщика, а тем, кто задерживает хоть иногда оплату делать это нужно в обязательном порядке.
Важные моменты
Копить долги по квартплате становится все опасней.
Законодательство с каждым годом ужесточает ответственность собственников и нанимателей жилья, а также и других граждан, решивших не платить за квартиру или просто не имеющих соответствующей возможности.
Обязанность платить коммуналку лежит на всех жильцах. Каждый из них должен своевременно оплачивать свою часть услуг.
Это закреплено законодательством и обязательно должно исполняться. Естественно, что за детей нести расходы на коммунальные платежи будут родители.
Иначе могут ждать неприятные последствия от небольших пеней до отключения услуг и обращения управляющей компании в суд.
В настоящее время управляющие компании получили возможность взыскивать долги по ЖКХ в упрощенном порядке.
Это значит, что они могут обратиться в суд для выдачи судебного приказа, а затем передать его приставам.
Информация о долге будет передана в банки, и с карточек должника средства будут списываться в счет погашения задолженности автоматически. Примерно также могут списать и налоги, которые не были уплачены своевременно.
Если неплатежи происходят по коммуналке за жилье по социальному найму, то жильцов может ждать даже выселение.
Причины, по которым возникла задолженность за коммунальные платежи, могут быть самыми разными. Но погашать ее придется. Лучше не откладывать этот момент в долгий ящик.
Обратившись в управляющую компанию, собственнику или нанимателю часто удается договориться о рассрочке по выплате долга, если у него имеются уважительные причины для его образования.
К числу уважительных причин появления долга обычно относят тяжелую болезнь, потерю трудоспособности или резкое ухудшение финансового состояния. Но любую из причин придется подтверждать документально.
Часто рассрочка становится единственным нормальным вариантом решения проблемы и для должника, и для управляющей компании.
Но договорившись о ней, и заключив соответствующее соглашение, не надо его вновь нарушать. Второй раз навстречу компания может уже и не пойти.
Важно! Рассрочка по оплате долгов за коммунальные услуги — право, а не обязанность управляющей компании.
Нелишним будет иногда проверить наличие или отсутствие долгов по коммунальным платежам и добросовестным плательщикам.
Они могут появиться даже из-за технических сбоев, но вопрос надо обязательно решить и не откладывать в долгий ящик.
Если долг обнаружен достаточно оперативно, а платеж на самом деле был сделан, то надо будет просто представить в управляющую компанию документы, подтверждающие оплату квитанции.
Законодательные нормы
Обязанность оплачивать оказанные услуги устанавливается договором с управляющей компанией, а также Жилищным и Гражданским кодексами РФ.
Исходя из этих законодательных актов, будет действовать управляющая компания, пытаясь получить оплату услуг с должника.
Замечание. В настоящее время законодательство не позволяет лишить единственного жилья собственника недвижимости из-за долгов по ЖКХ.
Конечно, за несколько дней просрочки никто на улицу не выселит. Но мера подобного воздействия может существенно ударить по многим неплательщикам.
Некоторое время назад велись активные дискуссии на тему о том, кому простят долги по ЖКХ в 2020 году.
Но никаких «амнистий по коммунальным платежам» объявлено не было. Хотя владельцам недвижимости и списали долги по налогу на имущество до 2015 года.
Срок давности
Долги по коммунальным платежам попадают под общий срок исковой давности в 3 года.
Но это не значит, что управляющая компания не может попробовать взыскать задолженность за предыдущие периоды в судебном порядке.
Только при наличии заявления должника об истечении срока давности он будет применен судом и рассматриваться будет уже задолженность за последние 3 года, если она имеется.
Замечание. Большинство управляющих компаний стараются не откладывать взыскание долгов через суд на столь продолжительные промежутки времени.
Они заинтересованы в максимально быстром получении платежей и обычно подают в суд уже при просрочке в 6-12 месяцев.
Способы проверки долгов по ЖКХ
Независимо от наличия реальной задолженности периодически проверять есть или нет долги по ЖКХ и их размер следует обязательно.
Конечно, можно воспользоваться квитанцией от управляющей компании или расчетной организации, где и найти эти данные.
Но часто в этом документе информация содержится лишь общая. Да, и найти его в подходящий момент бывает совсем непросто.
Совет. Обязательно сохраняйте если не квитанции, то хотя бы чеки об оплате услуг ЖКХ либо другие документы, подтверждающие факт его совершения.
Это позволит существенно упростить ситуацию с разбирательством по долгу, если он возникнет в результате технического сбоя или какой-либо другой ошибки.
В настоящее время разработана специальная единая информационная система, позволяющая получать информацию о наличии (отсутствии) задолженности по любым коммунальным платежам и другую важную информацию, а также сразу производить оплату долгов — ГИС ЖКХ.
По коду плательщика
Некоторых людей может ввести в заблуждение, что в одних квитанциях указывается надпись «Код плательщика», в других «Лицевой счет» и т. д.
На самом деле это ничто иное как уникальный идентификатор плательщика. Он упрощает работу и позволяет избежать ошибок при наборе достаточно сложных адресов.
Ведь некоторые названия улиц могут быть не простыми, а ошибка даже в одной букве могла бы приводить к неправильной обработке платежей информационными и другими системами.
Проверка задолженности по коду плательщика и лицевому счету происходит совершенно одинаково. Это два разных названия одного и того же параметра.
По лицевому счету
Наверное, самый известный вариант проверки задолженности по ЖКХ по номеру лицевого счета — обращение непосредственно в управляющую компанию или к поставщику.
Некоторые сотрудники этих организаций спрашивают хотя бы еще фамилии собственников, обратившихся с подобной просьбой. Это позволяет избежать ошибок и не назвать чужие данные случайно.
В большинстве компаний данные о долгах могут представить даже по телефону или через официальный сайт организации.
Специалисты УК или поставщика могут подсказать долг и по адресу жилого помещения, но в этом случае выше вероятность ошибки.
Еще один вариант проверки задолженности по ЖКХ, используя лицевой счет – использование интернет-банкинга.
Этот портал предоставляет множество информации, в том числе о задолженности по оплате ЖКХ, налогов, штрафов.
Рассмотрим, как узнать задолженность по ЖКХ через Госуслуги:
На портале можно сразу оплатить необходимые счета. Полностью аналогичный функционал с определенными дополнениями есть и в ГИС ЖКХ, которая фактически является дополнительным сервисом к порталу Госуслуги.
Через интернет по адресу
Общероссийские сервисы не позволяют получать информацию о долгах или производить оплату через интернет лишь по адресу. Но в некоторых городах подобная информация доступна.
В Москве это можно сделать с помощью личного кабинета на портале Центра координации ГУИС.
Хотя найти номер лицевого счета или код плательщика обычно не сложно, ведь он печатается в каждой квитанции.
Развитие информационных технологий неуклонно ведет общество к повсеместной компьютеризации. В крупных фирмах отчеты, договора, иные документы предоставляются только в электронном виде. Разно профильные магазины создают сайты, чтобы каждый человек мог ознакомиться с ассортиментом, не выходя из дома.
Организации постепенно переходят в интернет-пространство, упрощая тем самым жизнь. Технологии коснулись и сферы государственного обслуживания, а именно ЖКХ.
Раньше, чтобы совершить оплату коммунальных услуг, людям приходилось идти на почту, выстаивать очередь, тратить кучу нервов. Со временем система начала совершенствоваться, и проводить платежи стало возможным в отделениях банка или самостоятельно в специальных терминалах. Теперь процесс упростился настолько, что оплатить услуги ЖКХ можно через интернет, используя портал http://gosuslugi.ru .
Общее описание
Сайт является местом, где собрана информация обо всех государственных сферах жизни современного человека. Набор функций очень велик. Все разделы представлены на главной странице, которая расположена по адресу: https://www.gosuslugi.ru/category .
- Семья, дети — информация о заключении брака, рождении детей, льготах семьям и т.д., а также ее корректировка;
- Паспорта, регистрации, визы — сведения о зарегистрированном пользователе, информация об указанных документах и т.д.;
- Транспорт и вождение — здесь человек может ознакомиться со своими штрафами ГИБДД или проводить различные операции по внесению и изменению сведений о транспортном средстве;
- Образование — возможность поставить своего ребенка на очередь в детский сад, посмотреть результаты ЕГЭ, узнать успеваемость (электронный дневник, зависит от региона) и т.д.;
- Налоги и финансы — информация об ИНН, сведения о налоговых задолженностях и т.д.;
- Мое здоровье — здесь можно записаться на прием к врачу в поликлинике по месту жительства (или другой на выбор), вызвать специалиста на дом и другое;
- Пенсия, пособия и льготы — сведения о состоянии личного пенсионного счета, выписка путевок в санатории и лечебные заведения, льготы на коммунальные услуги и т.д.;
- Квартира, строительство и земля — оплата коммунальных услуг, получение разрешения на строительство, другие жилищные данные и вопросы.
Важно: личная информация будет доступна только после регистрации.
Как зарегистрироваться
Прежде, чем начать пользоваться порталом, необходимо войти в личный кабинет. Ссылка находится в верхнем правом углу.
После перехода появится стандартная форма, где нужно указать фамилию, имя, актуальный мобильный телефон и электронную почту. На номер сразу приходит код, который вписывается в открывшееся на страничке поле. Почта подтверждается путем клика по ссылке, отправленной личным письмом на указанный адрес.
Осталось создать пароль, и быстрая регистрация окончена. Можно зайти в кабинет и начать изучать портал. Пользование услугами будет ограничено до тех пор, пока не будет введена необходимая личная информация. Сюда относятся серия и номер паспорта, СНИЛС и другие документы. Введенные данные придется подтвердить, и только после этого откроются все возможности портала.
Более подробное описание создания аккаунта, статусы и возможности представлены по адресу: Как зарегистрироваться на Госуслугах .
Как оплатить услуги ЖКХ без комиссии
После того как пройдена регистрация, откройте главную страницу сайта. Высветится весь список услуг. Нужно найти раздел «Квартира, строительство и земля» и выбрать «Оплата ЖКХ».
На данном этапе выбираем свой город. Можно сделать это вручную или определить автоматически. Далее высветится список организаций, нужно выбрать ту, который предоставляет услуги.
Теперь по очереди кликаем на каждую из них и вписываем номер лицевого счета или ИНН, указанного на квитанции. Для каждой квитанции потребуются различные данные. Тип услуги определяется автоматически.
Важно: если вы не можете разобраться, какой именно код или номер требуется, нажмите на знак вопроса в окошке, и там будет подсказка.
Возможно, что необходимой организации не окажется в списке. Это связано с тем, что система удаленной оплаты начала работу совсем недавно (в Москве и Санкт-Петербурге повсеместно распространена, в других городах налаживает работу), и не все компании были внесены. Квитанции из таких учреждений придется оплачивать другим способом. Данные пополняются ежедневно, поэтому скоро трудностей возникать не будет.
Далее откроется страница, где отобразится сумма платежа. Выбираем безналичный способ оплаты, вводим номер карты, подтверждаем. На этом операция будет завершена. Проделываем все то же самое для других услуг.
Информация об оплате сохранится в личном кабинете. В любой момент можно зайти и посмотреть все сведения.
Использование портала очень удобно тем, что совершить процедуру можно, не выходя из дома. Если в дальнейшем понадобится информация об оплате коммунальных услуг за последнее время, ее можно взять в электронном виде.
Особенности и дополнительные возможности
На портале Госуслуг все операции осуществляются без комиссии. Считается, что это простимулирует людей к безналичному расчету и упростит процедуру в целом. Некоторые банки (поставщики электронных счетов) взымают комиссию через портал в размере 1% от суммы платежа.
Кроме оплаты услуг в разделе «Квартира, строительство и земля» есть пункт «Льготы на оплату ЖКУ». Здесь можно узнать, какие возможны привилегии, компенсации, субсидии и т.д. Многие не знают, что им положены государственные выплаты и теряют деньги. Если оказалось, что вам доступна какая-то льгота, оформить ее можно так же через сайт.